Víš, že důvěra posiluje?

DŮVĚRA POSILUJE...

2 příklady, 3 tipy.

Cítíš, jak tvoje výkonnost stoupá, když v tebe opravdu někdo věří? Dokázala to i řada vědeckých experimentů... Pokud v tebe někdo věří, dokážeš prostě víc...

Jak to (ne)funguje?

2 příklady z mé praxe pro firemní klienty:

Manažer dá důvěru lidem v týmu. Očekává, že jí nikdo nezklame a považuje svůj počin za vstřícný krok vůči týmu. Dříve nebo později se v týmu vyskytne chyba, která u manažera vyvolá bouřlivé emoce...

Promluví vyčítavě k týmu... "Já vám věřil a vy jste mě takto zklamali. Proč bych vám měl věřit dál?

Raději budu vše kontrolovat, zavedu další kontrolní výkazy a samostatně Vás nenechám dělat důležité úkoly."

Jak se teď cítí lidé v týmu? Co to týmu i manažerovi přinese?

Tato verze nezdá se býti funkční, že?

Proč asi vložená důvěra nefungovala tak, jak si manažer myslel?

Leader to udělá hned na začátku jinak. O důvěře a principech nakládání s ní si nejdříve s týmem promluví. Zároveň si ověří kompetence jednotlivců a úkoly zadává tak, aby je i lidé v týmu chápali stejně...

...Vysloví, proč je ten úkol důležitý, co je jeho přesným cílem. Jak jednotlivec nebo tým ten úkol vykoná, nechá na nich, ale zeptá se...

Vyskytne-li se chyba, leader si nechá od týmu vysvětlit, kde oni vidí příčinu chyby, jak to udělají příště jinak, aby chyba nevznikla, co navrhují jako případnou satisfakci.

I zde se stala chyba, avšak důvěra zůstala zachována a lidem v týmu zůstala motivace to příště udělat lépe.

3 tipy pro tebe...

• Pokud máš chuť někoho posílit tím, že mu prokážeš 100% důvěru, tak mu jí opravdu dej a nepochybuj. Nepodmiňuj ji např. slovy "...jestli mě ale zklameš, tak uvidíš..."
• Je-li tvůj strach ze zklamání větší, než chuť druhému zvednout sebevědomí, nedělej to.

Zklameš sebe i jeho.

• Když už se stane, že tvou vloženou důvěru ten druhý zklame, prober to s ním bez výčitek. Zjisti, co bylo opravdovým důvodem tvého zklamání. Možná tě překvapí pohled na situaci očima toho druhého...

Při koučování si klient přichází na to, jak výše uvedené uvést do praxe. Každý se strachu zbavuje trochu jinak, každý má různé motivace k odhodlání atd...

Také je to o důvěře v sebe sama a o tom příště.

Užij si důvěru!

Martin